Vymenovanie telemedicíny je možnosťou už od 90. rokov, v posledných mesiacoch sa však stalo oveľa populárnejším vďaka novej pandémii koronavírusov. Kredit obrázku: FatCamera / E + / GettyImages
Začiatkom tohto roka sa stretnutia virtuálnych lekárov pravdepodobne javili ako horšia možnosť pri osobných návštevách, alebo neboli vôbec na vašom radare. Existuje však veľká šanca, že nová pandémia koronavírusu to všetko zmenila.
Len za niekoľko málo mesiacov explodovala telemedicína v popularite. To, čo sa predtým považovalo za okrajovú službu (ktorá bola zriedka krytá poistením), sa dnes považuje za bezpečný a pohodlný spôsob stretnutia s poskytovateľmi a rýchleho poskytnutia potrebnej starostlivosti.
Získajte tipy, ako zostať zdraví, v bezpečí a pri zmysloch počas novej pandémie koronavírusu.
Napriek tomu, ak ste ešte nemali virtuálnu návštevu, pravdepodobne máte nejaké otázky o tom, ako celý proces funguje. Tu je bližší pohľad na to, čo je telemedicína a ako funguje, kedy je dobrá voľba, ako sa objednať a čo musíte urobiť, aby ste sa pripravili.
Čo je to telemedicína?
Zjednodušene povedané, telemedicína využíva technológiu na lekársku prax na diaľku, a nie osobne. Spravidla to spočíva v stretnutí s poskytovateľom zdravotnej starostlivosti prostredníctvom živých videochatov alebo v niektorých prípadoch po telefonickom dohovore.
Zahŕňa to však aj veci, ktoré už veľa pacientov už istý čas používa – napríklad portály pre pacientov, výsledky online testov, textové pripomienky, správy od poskytovateľov alebo online videonávody, ktoré sa naučia používať zdravotnícku pomôcku alebo užívať liek. Inštitúty zdravia (NIH).
A aj keď ste o tom možno do pandémie nepočuli, telemedicína nie je nová. Existuje už od konca 90. rokov – ale až do COVID-19 sa skôr používal iba pre nedostatočne obsluhované alebo vidiecke obyvateľstvo, ktoré inak nemohlo získať prístup k starostlivosti. V roku 2020 znamená objednávka „doma“ a strach z návštevy lekára, že výhodu využíva oveľa viac ľudí.
„Video schôdzky sa stali nevyhnutnosťou pre pacientov aj pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti,“ hovorí Robin Motter-Mast, DO, CPE, šéf personálu a lekársky riaditeľ pre transformáciu starostlivosti pre systém starostlivosti o zdravie Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC). Názorný príklad: „V spoločnosti GBMC sme mali vo februári 2020 59 návštev telemedicíny, ale do mája bolo spolu 14 000,“ hovorí Dr. Motter-Mast.
Pros
Existuje mnoho ďalších výhod telemedicíny okrem toho, že sa zabráni možnému vystaveniu účinkom COVID-19. Telemedicína môže:
- Ušetrite čas, pretože nemusíte cestovať tam a späť do kancelárie poskytovateľa alebo sedieť v čakárni.
- Poskytne vám prístup k starostlivosti od poskytovateľa alebo špecialistu, ktorý nie je v blízkosti.
- Uľahčite si plánovanie schôdzky, pretože mnoho poskytovateľov ponúka virtuálne návštevy v noci alebo cez víkendy.
- Potenciálne vám ušetria peniaze, pretože virtuálne návštevy môžu byť podľa NIH lacnejšie ako návštevy osobne.
- Pomôžte vám cítiť sa vo svojej starostlivosti pozitívnejšie, pretože virtuálne návštevy môžu podľa NIH podporovať lepšiu komunikáciu medzi pacientmi a poskytovateľmi.
The Cons
Napriek tomu telemedicína nie je dokonalá. Návštevy s viacerými virtuálnymi poskytovateľmi môžu vášmu lekárovi primárnej starostlivosti sťažiť koordináciu starostlivosti – čo by mohlo viesť k tomu, že virtuálny poskytovateľ podľa Mayo Clinic bude prichádzať o kľúčové informácie o vašej zdravotnej histórii.
A zatiaľ čo čoraz viac poisťovacích spoločností pridáva do plánov zdravotnej starostlivosti návštevy telemedicíny, mohli by ste nakoniec zaplatiť z vlastného vrecka, ak návštevu nekryje váš poisťovateľ.
„Videohovory sa stali nevyhnutnosťou pre pacientov aj pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.“
Ďalšia vec, ktorú musíte mať na pamäti: Nemôžete vždy vyriešiť svoj zdravotný problém iba pomocou telemedicíny.
„Video návšteva môže viesť k potrebe ďalšej návštevy kancelárie, ak návšteva telemedicíny problém nevyrieši alebo ak sa zistí, že je potrebné zhromaždiť viac informácií osobne,“ hovorí Dr. Motter-Mast.
Keď sa telemedicína hodí dobre
Telemedicína je spôsob poskytovania starostlivosti, keď osobná návšteva nie je možná alebo môže byť nebezpečná. Ak napríklad trpíte príznakmi COVID-19, môžete sa so svojím lekárom prakticky stretnúť, aby ste prediskutovali vaše príznaky a zistili, či je potrebné podstúpiť test. Takto neexistuje riziko potenciálneho prenosu vašich choroboplodných zárodkov na kohokoľvek v kancelárii.
Je to tiež dobrá voľba, keď by bolo veľmi nepríjemné dostať sa do kancelárie – napríklad ak pracujete z domu, zatiaľ čo vaše deti cvičia virtuálne kurzy, ak nemáte spoľahlivú dopravu alebo máte problémy s mobilitou, Dr. Motter -Hlavný hovorí.
Ale to nie je všetko. Telemedicína je vhodná aj pre nasledujúce scenáre:
Keď máte jednoduché obavy
„Návštevy telemedicíny sú dobré pre nové jednoduché problémy alebo následné vyšetrenia týkajúce sa novo zahájených liekov, ktoré si nevyžadujú laboratórnu prácu alebo odber životných funkcií,“ hovorí Dr. Motter-Mast. Myslite na to: podľa NIH mierne príznaky nachladnutia alebo alergie, bolesti hlavy, vyrážky alebo štípance, alebo mierna nevoľnosť, zvracanie alebo hnačka.
Keď nepotrebujete osobnú starostlivosť
V niektorých prípadoch nie je trekking do kancelárie vášho poskytovateľa úplne potrebný.
„Je vhodný na návštevy typu poradenstva alebo návštevy, ktoré nevyžadujú skúšku, ako napríklad diskusie o plánovanom rodičovstve alebo liekoch,“ vysvetľuje MUDr. Ruby Shah, internistka z Texas Health Presbyterian Hospital Plano. „Je vhodný aj na zvládanie chronických stavov, ako je cukrovka alebo vysoký cholesterol.“
Telemedicína môže byť tiež dobrou voľbou na stretnutie s poskytovateľmi duševného zdravia alebo s odborníkmi na výživu. Podľa Centra pre kontrolu a prevenciu chorôb (CDC) môžete dokonca využiť výhody ako fyzická alebo pracovná terapia.
A keď to nie je
Napriek všetkému, čo telemedicína dokáže, sa odborníci zhodujú, že osobné návštevy budú vždy potrebné. Medzi situácie, ktoré môžu byť vhodnejšie, patria:
Keď potrebujete fyzické skúšky alebo testy
Napríklad „ak navštevujete kardiológa pre bolesť na hrudníku, pravdepodobne budete potrebovať EKG alebo ultrazvuk srdca, čo by vyžadovalo návštevu kancelárie,“ hovorí doktor Shah. „Ak ste chorí a potrebujete vyšetrenie hrdla, urobte to najlepšie v kancelárii.“
Keď je stretnutie pre dieťa
Možno by ste si mali rozmyslieť, ako si naplánujete virtuálnu návštevu pre svoje dieťa. Osobná starostlivosť je najlepšou voľbou pre batoľatá a deti podľa Americkej pediatrickej akadémie a mnoho poskytovateľov telemedicíny nie je na starostlivosť o deti vyškolených. Ak uvažujete o videonahrávke pre vašu ratolesť, porozprávajte sa najskôr s jej pediatrom.
Dobrá správa je, že nemusíte sami zisťovať, ktorý typ návštevy je najlepšou voľbou. Ak uvažujete o rezervácii návštevy telemedicíny, obráťte sa na svojho poskytovateľa. Dajú vám vedieť, či vaše potreby lepšie vyhovujú virtuálnemu alebo osobnému stretnutiu.
Vyhľadanie telemedicínskych služieb
Začnite tým, že sa opýtate svojho poskytovateľa, či ponúka virtuálne návštevy, tvrdí Health Health and Services Administration (HRSA). Aj keď to nebola služba, ktorú mali na začiatku roka, existuje veľká šanca, že sa veci od začiatku COVID-19 zmenili.
„Pred pandémiou bola naša lekárska prax z 90 percent kancelárska. Teraz sme z 95 percent telemedicína,“ hovorí doktor Shah.
Ak váš lekár nemá služby telemedicíny, môže vás kancelária odporučiť k inému poskytovateľovi, ktorý ich má. Môžete tiež hovoriť so svojou poisťovňou, alebo ak nemáte poistenie, vyhľadajte online poskytovateľov, ktorí prijímajú platby z vrecka.
Či už si rezervujete videonahrávku u poskytovateľa, ktorého ste už videli, alebo skúšate niekoho nového, určite si urobte prieskum o cenách a poplatkoch. Váš poisťovateľ môže účtovať viac alebo menej poplatkov za schôdzky s telemedicínou v porovnaní s osobnými schôdzkami. Niektorí lekári môžu účtovať poplatky za videohovory podľa Nadácie Nemours.
Príprava na vašu návštevu
Pri príležitosti stretnutia s telemedicínou sa rozhodnite pre dobre osvetlené miesto bez hluku a vyrušovania. Kredit na obrázku: Courtney Hale / E + / GettyImages
Namiesto toho, aby ste sa osobne stretli s kanceláriou svojho poskytovateľa, jednoducho skočíte do počítača alebo smartfónu na videokonferenciu so svojím lekárom, asistentom lekára alebo zdravotnou sestrou. Tento proces je podobný tomu, čo sa deje osobne.
„Recepcia zavolá pacienta na náhradu pre pacienta a aktualizuje všetky demografické informácie. Potom lekár začne videohovor,“ hovorí doktor Shah. Ak je to vaše prvé stretnutie s poskytovateľom, vyplníte rovnaké doklady a poskytnete rovnaký typ informácií, ako by ste poskytli osobne, hovorí Dr. Shah, iba digitálne.
Tiež stojí za to skontrolovať váš priestor a nastavenie, aby ste zaistili bezproblémový priebeh návštevy. Niektoré tipy pre začiatočníkov:
- Požiadajte svojho poskytovateľa o pokyny. Na uskutočnenie videohovoru si možno budete musieť stiahnuť určitý program. Váš poskytovateľ vám môže povedať, aký softvér potrebujete, ako ho získať a ako sa v ňom orientovať. (V niektorých prípadoch možno budete môcť iba používať FaceTime na iPhone.) Môžu tiež odporučiť včasné prihlásenie s cieľom skontrolovať technické problémy. Váš poskytovateľ vám dá tiež vedieť, či potrebujete mať poruke všetky dôležité informácie o znameniach (a ako ich získať) – napríklad krvný tlak, teplotu, pulz alebo hmotnosť, hovorí doktor Motter-Mast.
- Uistite sa, že vaše zariadenie obsahuje kameru a mikrofón, ktoré fungujú. Obe sú nevyhnutné informácie, aby ste mohli so svojím poskytovateľom efektívne komunikovať, hovorí doktor Shah.
- Nájdite svetlé a tiché miesto. Najlepšie miesto pre videohovor je miesto s dostatkom svetla – pri okne je vždy dobrá voľba. Nájdite niekde aj bez veľkého hluku v pozadí, aby ste sa vy a váš poskytovateľ zreteľne počuli.
- Noste voľné oblečenie. Podľa HRSA vám poskytne rýchly a ľahký prístup, ak potrebujete svojmu poskytovateľovi ukázať niečo na svojej koži.
- Zatvorte ďalšie aplikácie. Spustenie iných programov môže vaše zariadenie spomaliť – alebo vás vyrušiť.
Zostáva tu telemedicína?
Nová pandémia koronavírusu tlačila do popredia virtuálne návštevy. Existuje však veľká šanca, že sa tu udržia aj po skončení pandémie.
„Pomocou telemedicíny je možné vykonať veľa hodnotení, od skríningu na COVID-19 až po sledovanie bežných potrieb a následných krokov v mnohých oblastiach primárnej starostlivosti a špecializácií,“ hovorí Dr. Motter-Mast. A „viac zamestnávateľov to začleňuje do svojich plánov pokrytia, čo vytvára väčší tlak na poisťovacie spoločnosti, aby za túto službu platili“.
Inými slovami, ak ste ešte nenavštívili telemedicínu, je veľká šanca, že takáto bude vo vašej budúcnosti.
Znepokojuje vás COVID-19?
Prečítajte si ďalšie príbehy, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v novej pandémii koronavírusov:
- Podrobný sprievodca odchodom a návratom domov počas spoločenských dištancov
- Aké zlé je naozaj neustále používať dezinfekciu rúk?
- Ako – a ako často – dezinfikovať telefón, aby ste sa neochoreli